au料金の支払いについて、2つの請求が発生している場合、いくつかの理由が考えられます。以下に主な可能性をいくつか挙げます:
1. 複数のサービス: 可能なのは、1つの電話番号から複数のサービス(例えば、データ通信と音声通話、または追加サービスやオプション料金)が請求されていることです。
2. 複数のアカウント: ある携帯電話番号が複数のアカウントに関連付けられている場合、それぞれのアカウントからの請求が別々に行われることがあります。
3. 請求期間の違い: 月額の料金と追加料金(例えば、オーバーデータ料金や特別なサービス料金)が別々の請求として出ている可能性があります。
4. 請求書の誤り: まれなケースでは、請求書に誤りがある場合があります。この場合は、auのカスタマーサポートに連絡して確認することをお勧めします。
5. 家族プラン: 家族プランを利用している場合、親アカウントと子アカウントの請求が別々に出ることがあります。
これらの理由の中から、あなたの状況に合致するものを探してみてください。それでも不確定な場合は、auのカスタマーサポートに連絡して詳細を確認することをお勧めします。