①カスハラ
私は病院の中の人ですから…
『出来ません』
『無理です』
『アンタが事故に遭うよ』
と根拠を【自分の責任で示せます】から、その場で即答が出来ます。
一方でショップ店員、小売店員、サービス業、会社、テレアポ等に所属するヒラ社員、パート、バイトには【責任を示すことが出来ません】から、カスハラに対して【即答してはダメ】です。
カスハラと分かりましたら、
『ただいま確認してまいりますので、少々お待ちください』
と告げて【店舗なら事務所や、バックヤードへ、電話なら保留にして】ください。
そして【上司、管理者、リーダー、オーナー等に状況の説明をして】ください。
仮にコンビニなら、夜中でもオーナーを叩き起こして大丈夫です。
それで、解決となります
②セクハラ
単純に犯罪です。
したがって…
『こちらで、お待ちいただけますか？』
と近くの椅子等の座れる場所に誘導するか、電話なら保留にする
↓
逆を無視してバックヤード、事務所、上司の席に向かう
↓
状況を説明しながら
『またせているので、警察を呼んで良いですか？』
と確認する
↓
解決
となります。
ただし、ガールズバーやコンカフェを含めた水商売の場合は、様々な事情があるでしょう。
オーナーや、当日の管理者の指示に従うしかない場合もあるかもしれません。
その場合は、自分には無理として辞めるしかないでしょう。
