自動車保険についての質問です。先日、自宅の駐車場で車が故障して自動車屋さんまでレッカーで移動してもらって、代車を用意してもらう事になりました。自動車屋さんからレッカーと代車はこちらで手配するので金額の請求をする旨を保険の代理店に伝えて下さい。と連絡がありました。今まで保険会社を利用した事がないので、どういう風に伝えればいいのかが分かりません。上記の様にそのまま伝えれば滞りなく済むのでしょうか？同じような経験をされた方や、自動車保険に詳しい方がいらっしゃいましたら回答よろしくお願い致します。

保険会社のロードサービス以外のレッカーを使ってサービス代を補償してもらう時は事前に保険会社に連絡して承認を得ないと、レッカーも代車も無料の対象にならない場合があります。



本来なら車屋ではなく保険会社のロードサービスにあなたから依頼して、保険会社から車屋に運ぶレッカーの手配をする事になりますので、今は通常と順番が逆になっている状態です。



保険会社も連携している業者でなく、未知の業者が法外な金額の請求をして来ないとも限らないので、承認が必要なのです。



とりあえず早目に、代理店を通して状況を説明して車屋の連絡先を教えて、保険会社から連絡してもらいましょう。



今度からは保険会社のレッカーサービスを呼んだ方がトラブル無くていいですよ。