【至急】ペットショップでのローンについて質問です。先日(12/17)、ペットショップへ出向きペットを購入することに決めました。その時はローンを組んで購入しようか悩んでおり、とりあえず審査が通るか分からないので試してみたい…という希望を伝え、店員さんの指示に従いタブレット操作をして審査しました。結果、審査は通りました。が、その時はそもそも欲しいペットが他店舗にいたので、移動してきてもらうために予約金1万円を支払って帰りました。そして今日、欲しい子が最寄店舗に到着したという連絡を頂いたので、その時に、やはり現金で全額支払いたい旨伝え、大丈夫ですよというお返事でしたので、現金を持参して店舗へ出向き全額支払いを済ませてきました。領収書はあります。そして先程帰宅してポストを確認すると、先日審査したローン会社から、12/17付の「ショッピングクレジット契約書(お客様控え)」と説明資料、「ネット口座振替受付サービスのご案内」等が届いていました。これは、もう契約してしまったということで支払い義務が生じてしまっているという事なのでしょうか?もしそうだとすると二重払いなので、当然ローンの方をキャンセルしないと困るのですが…どうなるのかすごく不安です…私の中の記憶・認識では、初回来店時の店員さんとのやり取りの中で、やっぱり現金で払うとなっても大丈夫ですか?という確認に対し大丈夫ですという回答だったと思いますし、そもそもまだその子がその店舗に来ていない段階で、しかもハッキリといつ来るとは言い切れないけどおそらく年明けの入荷です、とのことでしたし、その子が来るまでにローンか現金かよく考えるつもりでいました。我家はそんなに郵便物も届かない家なので、1週間に1度くらいしかポストを見ないので、気付くのに時間がかかってしまいました…この時間なので、すごく心配でこちらにて質問させていただきます。どなたか教えて頂けますと幸いです。よろしくお願いいたします。

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1075488

2026-01-05 00:40

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こんばんは



とてもご不安な状況かと思います。

まず、結論から申し上げると、ローン契約が正式に成立しているかどうかは、ローン会社とペットショップの間での処理状況によります。

審査が通っただけでは契約成立とは限りませんが、契約書が届いているということは、ローン会社側では「契約が成立した」と認識している可能性があります。



ただし、あなたは実際には現金で全額支払いを済ませており、領収書も受け取っているとのことですので、ローン契約が二重に成立しているのは不自然です。おそらく、ローン契約のキャンセル処理が店舗側でまだ完了していない、あるいは手続きミスがあった可能性があります。



まずは、明日すぐにペットショップへ連絡し、現金で支払ったこととローン契約のキャンセルが完了しているかを確認してください。

その際、領収書の控えを手元に用意し、必要であればコピーを提出できるようにしておくと安心です。



また、ローン会社にも連絡し、「現金で支払ったためローン契約は不要である」旨を伝え、契約が有効になっていないか確認しましょう。

万が一、契約が成立していた場合でも、クーリングオフ制度(契約から8日以内)が適用できる可能性がありますので、早めの対応が重要です。



不安な夜かと思いますが、冷静に対応すれば解決できる問題です。

明日、まずは店舗とローン会社に連絡を取り、状況を整理しましょう。

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