楽天ラクマでのトラブルについて。今回、私（＝出品者）は、ゆうパケットプラス（匿名配送）で商品を発送しました。追跡を確認したところ、「不在につき持ち戻り」になっており、購入者様に再配達を依頼してもずっと無視の状態です。おそらくこのまま放置され、商品が返送されてくるのだと思うのですが、この後、どのように対応すれば良いのでしょうか。主な質問は以下の通りです。1.商品返送後、私（＝出品者）が取引キャンセルした場合、販売手数料や送料はどうなるのでしょうか。2.そもそも匿名配送したものでもちゃんと返送してくださるのでしょうか。無知で申し訳ございませんが、ご教示いただきたいです。よろしくお願い致します。