ZOZOTOWN買取キャンセルメールについて質問です。2月にコートを購入しましたが、その際に以前、ZOZOTOWNで購入したコートの下取りサービスを利用しました。購入した商品到着後、下取りのコートを先方に送り、先方の受け取り確認も完了しました。昨日、ZOZOTOWNから下取りはキャンセルになりましたので、下取り金額は別途請求させていただきますとの連絡メールがありました。現物を送ったのに、何故キャンセル→下取り額請求になったのでしか？私からはキャンセル手続きは特に行っていません。この件を問い合わせや申し出る事はできるのでしょうか？送付したコートは、戻らないんでしょうか？ご存知の方、教えてください。