スマホに詳しい方教えてください。マネックス証券に口座開設しようと思うのですが、いつも途中で「ナビゲーションの確認 行った変更が保存されない可能性があります。このページから移動してもよろしいですか。」という画面になってしまい、手続きできません。移動を押すと前の画面に戻り、の繰り返し、移動しないを押すとマネックス証券の画面で黄色い玉が動いているだけの画面のまますっとです。いつもマイナンバーカードの情報を送信した時点でそうなります。どうしたら良いですか?スマホに詳しい方教えてください。

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1288769

2026-06-20 13:20

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マイナンバーカードの署名用電子証明書、券面事項に問題があるのかもしれません。



https://www.jpki.go.jp/download/

↑で署名用電子証明書の中身・有効性が確認出来ます。カード読取(1回目)→暗証番号入力→カード読取(2回目)の間、カードをセットし続けておく必要が有ります。



マイナポータルにログイン→メニュー→申請用プロフィールで、券面事項が読み取れます。



読取り結果に問題が有る場合は、市区町村の窓口へ行く必用が有ります。

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