1年目の時のミスを今年に入って気づき明日または明後日直接謝りに行くのですが、相手を不快にさせない謝罪の仕方を教えてください。今年公務員2年目の21歳です。市民の方から徴収するお金の計算が間違っていることに当時は気づかず、半年後の現在気が付きました。半年間で約1000円の徴収漏れが発生していました。相手の方の都合に合わせて明日もしくは明後日謝罪しに行く予定です。予定では上司と2人で行くのですがもしかしたら一人で謝罪しに行くかもしれません。ミスの原因等は私が説明します。社会人2年目でビジネス的な謝罪をしたことがなく、無知のまま謝罪してしまったら相手を不快にさせるのではないかと思い投稿いたしました。アドバイスいただけたら嬉しいです。