iPhone機種変更【 iPhone12→iPhone17 】楽天ウォレットについて新iPhoneで画像のような指示が出て「続ける」をタップすると「パスキー」に進みます次をタップすると「QRコードをスキャン」と出て旧iPhoneで読み取るとサインイン新iPhoneでログイン出来るのですが、新iPhone単体だけでログインが出来ないので困っています。【現状】旧iPhone・パスキーによる二様要素認証解除完了メールあり。・認証システムによる二要素認証解除完了メールあり。新iPhone・楽天ウォレットアプリ再インストール済み。

iphone

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1100541

2026-02-02 14:15

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iphoneの機種変更時に楽天ウォレットのログイン設定を新しいデバイスだけでも使用できるようにするには、新しいiphoneでパスキーを設定し直す必要があります。以下の手順を試してみてください:

1. 新しいiphoneでパスキーを設定する:

- 楽天ウォレットアプリを開きます。

- ログイン画面で「パスキー」を選択します。

- 「新しいパスキーを登録」を選択します。

- 画面の指示に従って新しいiphoneでパスキーを設定します。

2. パスキーの設定完了後ログインする:

- パスキーの設定が完了したら、「続ける」をタップします。

- アプリが新しいパスキーを使用してログインできるようになります。

3. QRコードのスキャンが不要な場合の対処:

- 旧iphoneで読み取るQRコードは、旧iphoneのパスキーを新しいiphoneに移行するために必要ですが、パスキーを新たに設定した場合はこの手順は不要です。

- パスキーが新しく設定されたら、旧iphoneとの関連付けは不要となります。

4. パスキーのリセットが必要な場合:

- もしパスキーの設定がうまくいかない場合は、アプリの設定メニューからパスキーをリセットしてから再度設定することをお勧めします。

5. 二段階認証の確認:

- パスキー設定後、二段階認証が有効になっていることを確認してください。パスキーは二段階認証の一部として機能します。

以上の手順で新しいiphoneだけで楽天ウォレットにログインできるようになるはずです。それでも問題が解決しない場合は、楽天ウォレットの公式サポートに連絡してみてください。お困りの点や状況を詳しく説明すると、より具体的なアドバイスや解決策が得られる可能性があります。

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