お客様の勘違いでぶちギレられました職場で外線をとった際に前置きもなく「田中さん(従業員)今日いんの？」と言われ、お客様かどうかも分かってないのに出勤情報を言うべきか迷った末に、お休みですって伝える前に「田中に以前対応されたとかですかね？」って聞き返したら、かねの部分をかなと聞き間違えられてタメ口使うなよとブチギレられました。やんわりでしたが、タメ口で話してなかったことと聞き間違えじゃないかと指摘した後収まりましたが「面貸せよ」って言われるぐらいのキレようでした。電話対応中怖くて手が震えるぐらいだったんですけど、私が悪いんですかね…。最後は関西のおっちゃんみたいに、出勤日教えてくれてありがとうで済んだんですけど正直出勤時に来店されたらと思うと怖いです。(名前を聞かれているため)

怖い思いしましたね。

本当ならそこまで激昂する程の内容ではありませんので、

そういう意味ではあなたが悪いという話ではないと思います。

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ただ【〜ですかね？】は、気をつけた方が良いです。

今この質問でも主さん使っていますが、

目上の方や顧客相手に使う際、この言い方って、

かなり砕けた表現です。

そして語気が強く聞こえやすいです。

あまり謙虚さや敬意が感じにくい表現です。



その為、顔見知りの常連でお互い知り尽くしてる間柄なら良いですが、初対面や今回の様によく分からない相手に使うと、【はぁ？】て怒らせてしまうリスクがあります。



しかも電話って、聞き取りにくかったり聞き間違い起きやすいので【かね・かな】の様に似た音は注意が必要です。



ですので、〜ですかね？と聞くなら

【〜でしょうか？】と聞いた方が、聞こえも柔らかくなりますし聞き間違いされにくいですよ(*◡̈)