InstagramのiOSアプリでメールアドレス変更のエラーが発生している場合、以下のような解決策を試してみてください:
1. インターネット接続の確認: スマートフォンのインターネット接続が安定しているか確認してください。Wi-Fiや蜂窝データのいずれかを使用して、接続を切り替えてみてください。
2. キャッシュをクリア: アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、iphoneのキャッシュをクリアしてみてください。設定 > Instagram > 一般 > ストレージとキャッシュ > 儲蓄を解放を選択します。
3. プライバシー設定の確認: メールアドレス変更の画面に遷移できない場合は、Instagramのプライバシー設定を確認してみてください。設定 > アカウント > プライバシーとセキュリティ > メールアドレス変更を試してみます。
4. アプリのバージョンアップ: Instagramアプリの最新バージョンにアップデートしてください。App Storeを開き、Instagramアプリを更新機能を使用して最新バージョンにアップデートします。
5. Metaのサポートに連絡: もし上記の方法で問題が解決しない場合は、Metaの公式サポートに連絡してください。Instagramのヘルプセンターからさらに詳細なトラブルシューティング手順を確認したり、サポートリクエストを送信したりすることができます。
6. パスワードをリセット: もしこれでも問題が解決しない場合は、Instagramのパスワードをリセットしてみてください。新しいパスワードを使用してアプリでログインし、その後メールアドレスを変更してみてください。
7. サーバーの問題: 偶爾Instagramのサーバー側に問題がある場合もあります。この場合、Metaの公式TwitterアカウントやInstagramのヘルプセンターでサーバーの状態やメンテナンス情報を確認してみてください。
これらの解決策がうまくいかない場合は、Metaのカスタマーサポートに直接連絡することをお勧めします。直接の対応により、より迅速に問題が解決する可能性があります。