Instagramのアプリが添付の画像が出たまま使えなくなってしまいました。Instagramアカウント自体は存在しており、Web版では正常に閲覧・操作できますが、iOSアプリのみでログイン後「メールアドレスを変更してください」と表示され、登録メールが「None」となっており先に進めません。・メールアドレス変更画面に遷移できない・アプリ再インストール、iPhone初期化後も改善しない・Web版ではメールアドレスが正しく登録されているMetaに状況をなげかけていますが、改善されません。どなたか解決法ご存知ないでしょうか?

InstagramiphoneiOS

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1160901

2026-01-11 06:30

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InstagramiOSアプリでメールアドレス変更のエラーが発生している場合、以下のような解決策を試してみてください:

1. インターネット接続の確認: スマートフォンのインターネット接続が安定しているか確認してください。Wi-Fiや蜂窝データのいずれかを使用して、接続を切り替えてみてください。

2. キャッシュをクリア: アプリを再インストールしても問題が解決しない場合は、iphoneのキャッシュをクリアしてみてください。設定 > Instagram > 一般 > ストレージとキャッシュ > 儲蓄を解放を選択します。

3. プライバシー設定の確認: メールアドレス変更の画面に遷移できない場合は、Instagramのプライバシー設定を確認してみてください。設定 > アカウント > プライバシーとセキュリティ > メールアドレス変更を試してみます。

4. アプリのバージョンアップ: Instagramアプリの最新バージョンにアップデートしてください。App Storeを開き、Instagramアプリを更新機能を使用して最新バージョンにアップデートします。

5. Metaのサポートに連絡: もし上記の方法で問題が解決しない場合は、Metaの公式サポートに連絡してください。Instagramのヘルプセンターからさらに詳細なトラブルシューティング手順を確認したり、サポートリクエストを送信したりすることができます。

6. パスワードをリセット: もしこれでも問題が解決しない場合は、Instagramのパスワードをリセットしてみてください。新しいパスワードを使用してアプリでログインし、その後メールアドレスを変更してみてください。

7. サーバーの問題: 偶爾Instagramのサーバー側に問題がある場合もあります。この場合、Metaの公式TwitterアカウントやInstagramのヘルプセンターでサーバーの状態やメンテナンス情報を確認してみてください。

これらの解決策がうまくいかない場合は、Metaのカスタマーサポートに直接連絡することをお勧めします。直接の対応により、より迅速に問題が解決する可能性があります。

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