あなたの状況は少し複雑ですが、UPSのメッセージを理解してみましょう。まず、18日に到着する予定だったということは、通常の輸送時間内です。その後、ウエアハウススキャンが続く後、23日に輸送中に変わったということは、商品が順調に進行していることを示しています。
ただし、「通関のために政府関係機関が追加の情報または書類を必要としています。お客様からの情報を待っています」というメッセージは、特別な手続きが必要であることを示しています。これは、おそらくあなたが日本に送られてくる商品の価値や内容に関する追加情報を提供する必要があることを意味するでしょう。
「手紙か何かが届くのでしょうか？」という質問については、あなたが追加で提供する必要のある情報や書類は、UPSが直接お客様に連絡して要求する可能性があります。しかし、これは電子メールや電話を通じて行われることもあれば、物理的な書類を送って要求することもあります。 FedExや他の配送会社と同様に、UPSは通関手続きのために必要な情報を収集するためにお客様と連絡することが一般的です。
したがって、あなたはUPSの通知を確認し、必要に応じて追加情報を提供する準備をしておくことが大切です。もし手紙が届く場合は、指示に従って適切な情報を提供しましょう。また、UPSのウェブサイトやカスタマーサポートにアクセスして、追跡番号を入力することで、より詳細な情報を得ることも可能です。
