Apple accountについて質問です。急遽お願いいたします。先日、オーストラリアからのアクセスがありましたと画面に表示されました。その後、「Apple accountの確認 設定でパスワードを入力してください」と表示があり、入力したのですが、そのオーストラリアからアクセスした第三者が上限分パスワードを間違えたのか、｢アカウントがロックされています｣という表示になってしまい、ロックを解除できません。また、パスワードを忘れた場合 のようなページに行っても、不明なエラーがありましたという表示があり、何をしてもアカウントロックを解除できない状態です。どうすればいいのでしょうか？