私がインドの駅できっぷ買ったのは数年前のことなので、今は違うかもしれません。担当する人によっても対応が変わるということもありえます。
私の場合は、パスポートの指定されたページをコピー取って、出直して来いと言われました。
コピー屋探すのが大変な場合もあるので、宿の近くでコピー屋見つけて準備しておく方が確実です。Visa on Arrivalだからといって、買えないことはないでしょう。
IT大国だといっても、相変わらずこういうアナログの手続きが必要なのが今のインドです。そもそもネットで買えればそれが一番簡単なのですが、その当時はネット購入がうまく行かなくて駅へ行ったのです。