えきねっとを利用しての新幹線の指定席予約について知りたいです4月21日の『朝』に乗車予定でしたが、誤って4月20日の指定席を予約してしまい、改札通過時にICカードからの引き落としが表示されて予約ミスに気がつきました私が予約を間違えてしてしまい、こういった場合に払い戻しは不可なのは承知していますが…えきねっとで予約の手続きを行ったのが4月20日の『21時』過ぎなのですつまり、既に目的地に到着済みの列車の指定席を購入したことになりますが、この場合は利用することが明らかに不可能な列車の指定席の権利を購入した場合は払い戻し対象になるのでしょうか?なお、通常であればこのような予約はエラーが表示され、不可能となりますが、当日は日中に発生した地震の影響で大幅な遅延が発生しており、予約が出来てしまいました払い戻しの金額よりも、こういった場合の取り扱いがどうなるのか、規約等はどうなっているのかに興味があります詳しいかたの解説を伺いたいです

1件の回答

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1029308

2026-05-18 07:05

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これはイレギュラーであり、JR東日本の内部でしか回答出来ない話ですね。

予約出来た不備を認めるかどうかではないでしょうか。



日付を間違えたという点は事実ですから弱いかも知れません。

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