セルフレジで商品の重さが読み込めない場合、以下のような理由が考えられます。・商品バーコードをスキャン後、セルフレジの計量台に置いた際の重量と、システムに登録されている商品の想定重量が一致しない場合にエラーが出ます。・商品の重さは入荷時ではなく、商品マスタデータとして事前にシステムに登録されています。・お茶のような軽量商品は、計量台の感度によっては正確に検知できないことがあります。・また、商品を置く位置や置き方によっても重量センサーが反応しにくい場合があります。エラーが出た場合は店員を呼んで確認してもらうのが適切な対応です。
