介護職も、カスタマーハラスメント(カスハラ)の対策を運営基準で義務付ける方針を固めた。全企業にカスハラ対策を義務化する関連法の成立を受けた対応で、慢性的な人手不足の職員を保護し、離職を防ぐ狙い。といった内容のものを、ネット記事で読みましたが…。質問は今更ですが、介護職は離職率が高いんですかね?かな。離職を防ぐ狙いって書かれているってことは、そういう事ですよね?人手不足なのは知ってはいましたが、離職が多いのはちょっと知らなかったので。

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1141396

2026-02-18 07:55

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あさんの言う通り、介護職の離職率は高くありません。最新では12%台だったかな?全産業平均値よりも下です。



離職理由の中に明確にカスハラがあったかは記憶が定かではありませんが、離職理由1位「人間関係」、2位「法人の運営方針」には含まれているのではないかと思われます。

介護は福祉サービスですので「正当な理由がない限り利用を断ってはいけない」という法律がカスハラを助長させている要因にもなっています。

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