郵便局での通帳記入ができなくなったようで、「記入するにはキャッシュカードが必要」などと出たのでキャッシュカードと通帳を持っていって記入しようとしたのですが、「磁気がなんたら」みたいな文章が出て記入できませんでした（「磁気がなんたら」については、キャッシュカードが必要と言われた時に出たかもしれません）。再び通帳記入をできるようにするにはどうすればいいでしょうか？