銀行の通帳なのですけど、他府県に引っ越したので、地元の店舗の登録に変えたいと言ったら、どの通帳の銀行もそのままお使いくださいと言われて嫌がられるのですが、どうしてなのでしょうか。なんかあって店舗で処理してもらいたい時に地元に登録しておく方が良いかなと思いましたが、何があるのですかと逆に切り出される始末でした。どうしてもというなら元の店舗から許可を貰ってきてくださいと、えらく強気で言われました。客が変えたいと言っているのに何故拒否するのでしょうか。

1件の回答

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1190668

2026-07-28 01:45

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〇店舗変更に元の店舗から許可を取る・・・そのようなことはないです。

変更したい店舗(新店舗)で手続は可能です。



〇店舗変更を受け入れてくれない理由として、本支店間でネットワークが繋がっていますので「他店の顧客情報・届出印情報」など銀行内で共有しています。

従って、店舗変更は必要ないということです。



〇ただし、仰る通り顧客の要望ですから銀行としては手続きをする義務がありますので、この対応は納得いかないですね。

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