Duolingoのサブスクリプションに関する問題について、お困りのことが理解できます。まずは、サブスクリプションのキャンセルが正しく行われたか確認してみてください。Duolingoの設定やアカウントページからサブスクリプションが停止していることを確認できるかもしれません。
それでも問題が解決しない場合は、Duolingoのサポートチームに連絡することをお勧めします。彼らはユーザーの状況を理解し、可能な限りお手伝いしてくれるでしょう。サポートへの連絡は、Duolingoの公式ウェブサイトやアプリ内の「ヘルプ」セクションから行うことができます。
連絡する際には、以下の情報を準備しておくと良いでしょう：
- 買い上げたサブスクリプションの詳細（開始日、終了日等）
- 購入したデバイスやOSの種類
- キャンセルした日時や方法
- 支払い方法やアカウント情報（ただしセキュリティ上の理由から安全な情報のみを提供してください）
また、あなたの学生であることを簡潔に伝え、その理由で支払いが難しく感じていることも伝えておくと、サポートチームがより柔軟に対応できるかもしれません。
お手伝いできることを心より願っています。
