【至急】メルカリで購入した本に不備があり返品からのキャンセルを頼んだところ、返品無しキャンセルで良いと出品者に言われキャンセル申請が届きました。質問①申請理由が【上記以外の理由】となっているのですが、これは私にペナルティが来たりしますか？質問②今まで知らずに上記以外の理由の申請も承諾していたのですが、最近知恵袋で上記以外の理由も軽めのペナルティがあって積み重なると利用制限になる、という話を聞いたことがあるのですが、事実なのでしょうか？

事務局に確認したことがありますが「上記以外の理由は双方ペナルティなしなので安心してください。ご自身がよろしければそのまま同意してもらってかまいません」という内容の回答でした。



申請コメントも、揉めたりトラブルがない限り、事務局もいちいち確認しないです。

事務局が気にするのはキャンセルに対して【双方の同意】が確認できるかどうかです。



キャンセルフォームの項目や表示も時々変更になったりするので、もし心配ならその都度ご自身で事務局に確認してみるのが１番確実です。