イコラブのオフィシャルショップでグッズを購入したのですが購入履歴に残っておらずPayPay支払いでお金だけ引き落とされています。どうすれば良いですか。

その場合返金となります。

原因としては決済後に公式サイトに戻らなかった、

あるいは戻れなかった(サーバーが満員の時など)ことが原因です。



イコラブ公式ストアでは、決済完了の通知を戻ってきたタイミングでするためpaypayだと戻らず返金という方が多いです。