商品に不良がある・注文していない商品が届いた・商品詳細の記載内容に誤りがある、などの場合
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↓発送元の地域によって返送先が異なっています
□北海道地域にお住いの方の返送先住所と返送方法
https://zozo.jp/sp/_help/default.html?id=68dc760b5ad5dea2b7cedaf7
□北東北・南東北・関東・甲信越・中部・北陸・関西地域にお住いの方の返送先住所と返送方法
https://zozo.jp/sp/_help/default.html?id=68d9d692114b63f268f7ebe0
□中国・四国・九州地域にお住いの方の返送先住所と返送方法
https://zozo.jp/sp/_help/default.html?id=68d9d401862445a3cca9b4b0
□沖縄地域にお住いの方の返送先住所と返送方法
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商品を梱包後、コンビニで着払い発送するだけです
ヤマト運輸で返送する場合、ヤマト営業所・コンビニ(セブンイレブン・ファミリーマート)にて着払いの送り状をもらい、返送先住所などを記載して封筒に貼り付けます。レジで受付、荷物を引き渡します