急遽です！メルカリで発送予定日に発送されたかったため連絡をしたところ1日返信が帰ってこなかったため取引をキャンセルしようとしたら、キャンセル理由を記入した後写真のような返品対応？というのが出てきました。どうしたらいいでしょうか？