職場の上司Aは、担当現場の顧客から電話がきても電話を変わろうともしないのに、私が電話対応していると後ろで、あーだこーだ言ってきてどっちに耳を傾けたらいいのかわからなくなるし、お相手の話も入ってきません。結局、電話のお相手様も、長々と私とやりとりしてたのに、んもうっ！ていう雰囲気で結局電話変わる流れになるからその時間が無駄…私も中途入社して一年ではありますが、自分の仕事を覚える事でいっぱいいっぱいで、皆さんの担当顧客の事まで何がどうなってるのかなんて把握しきれていないのが実情です。私はどう対応すべきだと思いますか？わからなくても、何回も保留をかけて確認しますで完結するべきですか？ちなみに私は事務(業務)です。