バイク界隈では老舗のチェーン店で店舗も多いです。
当然働く人達も様々で中には酷い客への対応をする人がいる事はどの業界でも普通で、バロンだけ特別で全ての人が素晴らしいなんてことは幻想です。
長年やってるので過去の酷い事例もあるでしょう。
で、あなたが行ったお店や店員がどうなのかはあなたにしかわかりませんけど、少なくとも私は今まで何台もバロンで買ってますし、今後もパイクを買うなら出来ればバロンで買いたいと思っています。外車の新車もそのメーカーのディーラーではなくバロンで購入しました。そして、ディーラーよりバロンで買って良かったと10万キロ走っても思っています。他チェーンや個人店では真似できない大きなメリットがバロンにはあるからです。
一方で同じバロンでも、避けた店舗もあります。店長、店員の対応が私には悪く感じられて、その店舗を避けてもう少し遠い店舗を利用しています。あなたの目で見て店舗を選ぶことはした方がいいですが、バロンというチェーン自体は私は大変良いと思ってます。