マネーフォワードMEのスタンダードプランの無料特典が適用されていない場合、以下の手順を試してみてください:
1. 契約書類の確認:まず、受け取った契約書類に無料特典が記載されているかを確認してください。書類に特典が明記されていない場合、USEN NETWORKSやマネーフォワードMEに連絡して確認することをお勧めします。
2. USEN NETWORKSに連絡:USEN NETWORKSのカスタマーサポートに連絡し、無料特典が適用されなかった理由を照会してください。電話、メール、またはオンラインチャットツールを利用できます。
3. マネーフォワードMEの公式サイトを確認:マネーフォワードMEの公式サイトで無料特典の詳細や適用条件を確認してください。サイトに掲載されている情報が最新のものであるためです。
4. 利用開始日から一定期間以内に手続き:無料特典は契約からの一定期間内に手続きしないと適用されない場合があります。その期間を確認し、まだ有効期間内であれば手続きを完了させましょう。
5. 適用手続きの再確認:一度手続きを完了させた後も、再度USEN NETWORKSまたはマネーフォワードMEに連絡し、手続きが正しく完了したことを確認してください。
これらの手順を踏むことで問題が解決する可能性があります。それでも問題が解決しない場合は、USEN NETWORKSのカスタマーサポートに相談することで、適切な対応が受けられることでしょう。