オンラインショップでPayPay決済を選択して、連携をする際に、Safariに飛んでしまいずっと白い画面になってしまって動きません。Safari以外を選択することは出来ず、PayPayアプリの再起動、再ログイン、スマホ本体の再起動、ソフトウェアアップデートなど思いつく限り試しましたができませんでした。使っている機種はiPhone14ProMaxです。

iphone

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1154949

2026-05-23 20:25

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ご不便をおかけして申し訳ありません。SafariでPayPayの連携がうまくいかない問題については、次のステップを試してみてください:

1. プライバシー設定の確認:

iphoneの「設定」アプリを開き、「プライバシー」→「追跡」→「追跡を許可」に移動して、PayPayアプリから許可されているか確認してください。また、「Safari」→「追跡」→「リンククリック追跡」がオフになっていることを確認してください。

2. Safariのキャッシュとクッキーのクリア:

「設定」アプリで「Safari」→「すべてのデータを消去」を選択します。ただし、この操作を行うことで保存されたログイン情報や履歴が削除されます。

3. PayPayアプリの設定のリセット:

PayPayアプリの「設定」→「アプリの設定」→「リセット」を選択して、アプリの設定をリセットしてみましょう。

4. Safariのデフォルトブラウザに戻す:

場合によっては、Safariがデフォルトブラウザとして設定されていない場合があります。設定アプリで「Safari」→「デフォルトブラウザ」に移動し、「Safari」がデフォルトブラウザとして設定されていることを確認してください。

5. ブラウザの無効化と有効化:

Safariを無効にして再度有効化することで問題が解決する場合があります。設定アプリで「一般」→「許可されたサービス」に移動し、Safariを一時的に無効にして再度有効にしてみてください。

6. PayPayの公式サポートに連絡:

上記の方法で解決しない場合は、PayPayの公式サポートに連絡してください。サポートはお手伝いするために電話やメール、チャットを通じてお受付けしております。

これらのステップを試してみてください。それでも問題が解決しない場合は、サポートに連絡してみてください。

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