ワイヤレスヘッドホンがスマホと接続できないソニーのワイヤレスヘッドホンWH-CN720NとXperia10Ⅶ SO-52Fを使用しています。ヘッドホンをいつも通り使用していたところ、突然Bluetoothの接続と切断の音が1秒間隔くらいで繰り返し流れ始め、音楽が聴けなくなりました。(スマホの画面でも「保存済み→接続処理中/接続中」の表示が繰り返されています)試しにヘッドホン⇔別のPC、スマホ⇔別のワイヤレスイヤホンの接続を試しましたがそれはどちらも問題なく使用できました。・両機器の電源オンオフ・両機器共にフル充電・Bluetoothの切断/再接続この辺りも試みましたが改善されません。何か他に改善出来そうな方法はないでしょうか?どちらが原因なのかわからないため、修理するにしてもどこに連絡すればいいかもわからず困っています。よろしくお願いいたします。

1件の回答

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1092577

2026-04-09 07:30

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スマホ側のBluetooth設定でヘッドフォンが見えていると思います。そのヘッドフォン登録を一旦削除してから、スマホとヘッドフォンのペアリングをやり直してみてください。この時、ヘッドフォンが他の機器とリンクされていない事を確認してください。

ちなみに、他の機器で正常に使える場合、故障ではないと思います。

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