楽天カードの明細が見たくて楽天e-naviを使いたいのですが、ユーザーIDの相違とかなんとかで使うことができず楽天のチャットで問い合わせたのですが何度聞いてもユーザーIDを変更してとか言われてやってみるのですが全くできません。なんとかカスタマーと喋りたいのですが、無料通話対象外らしくかなり通話料取られるのでは？と思ってなかなかかけられません。なにかいい方法はないでしょうか？