ログインパスワードについての質問です。ヒゲダンのone-man tour 2026(ライブ)に申し込もうと、チケプラのアカウントを作りbrothersにログインして、いざ申し込もうとするとまず初めに、チケプラのplusmemberIDと「パスワード」(おそらくチケプラの)を入力する画面に出るので、IDとパスワードを入力すると「IDかパスワードが違います」と出て、おかしいなと思いもういちどIDをコピペし、パスワードもメモした通りに打ち込んでもはじかれたので、plusmember のパスワードを変更してもう一回IDをコピペ、新しいパスワードを打ち込みましたが、やはりだめ。なぜだ？と思いましたが、ひとつ心当たりがありまして最初、プラチケのアカウントを作るとき、パスワードを作ったのですが、その時作ったパスワードには数字を打ち込んでいませんでした、数字を打ち込んでいなかったのに、アカウント作成が通りました。パスワード変更の時に「アルファベットと数字を使用してください」とあったので、パスワードに数字を構成しないとアカウントを作れないのはたしかです。そこでパスワードがバグって未設定のままアカウントが作れてしまった影響でシステムエラーが起こったのでしょうか。回答お願いします。

こんばんは。



事象の整理

・ 症状:IDとパスワードで「IDかパスワードが違います」表示。

変更後も同様。

・ 心当たり: 初回登録時に数字なしパスワードで通過。後に「英数字必須」

の表示。



考えられる原因

1. ID/パスワードの取り違え: brothers用IDとPlusmember IDが別、

もしくはメールアドレスとIDを混同。

2. コピー時の余白/全角混入: コピペでスペースや全角英数字が混入。

3. 自動入力の誤作動: ブラウザのオートフィルが古い情報を挿入。

4. 複数アカウントの重複: 似たメールで別IDが生成され、連携が未完了。

5. パスワード仕様の不整合: 初回登録時の仕様と現在のログイン仕様が一致

せず、認証で弾かれている。

6. アカウント連携未完了: brothers側とPlusmemberの連携手順が未完。



確認と対処の手順

1. 入力の基本確認

・IDは完全一致か（大文字小文字、ハイフン、先頭/末尾スペースなし）。

・パスワードは手打ちで入力し、全角/半角を確認。



2. オートフィル無効化

・ブラウザの保存パスワードを削除。

・シークレットモードで再ログイン。



3. パスワード再設定の再実施

・ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、メールリンク経由で

再設定。

・英数字必須、可能なら英大文字＋英小文字＋数字、記号なしで設定。



4. IDの再確認

・メールの「登録完了通知」に記載のPlusmember ID（数字列/英字列）

を使用。

・メールアドレスログイン対応なら、メールアドレスでログインも試す。



5. 連携の見直し

・brothersの会員ページで、Plusmember IDが連携済みか確認。

・未連携なら、指示に沿って同じメール/同じIDで連携をやり直す。



6. 環境の切り替え

・別ブラウザ/別端末、モバイル通信で試行。

・日本語入力が半角英数になっているか確認。



7. ロックアウト回避

・連続失敗後は30分～1時間間隔を空けて再試行。



8. サポートへ問い合わせ

・伝える内容は、Plusmember ID、登録メール、最終成功日時、

エラーメッセージ文言、試した手順。

・「初回登録時に数字なしPWで通過した可能性」も明記。



ひとこと

初回の仕様不整合で認証が弾かれている可能性があります。

再設定リンク経由で英数字PWを作り直し、シークレットモードでIDを手打ち、その後連携確認まで進めると解決しやすいです。