TCLタブレット10について質問です。PCに詳しくないのですが、子供に購入し、セットアップ完了しました。子供の顔認識がうまくいかず、ロックがかかってしまったのですが、解除に四桁の数字を求められました。初期設定の手順にそのような数字を入力することがなかったので解除できません。0000、1111は試しましたがダメでした。どうしたら解除できるでしょうか？強制リセット？して最初からやり直しでしょうか？