ソフトバンクについての相談なのですが、残りの機種代金が残った状態で他社へ乗り換えを行なって機種代だけは払い続ける予定だったのですが二ヶ月ほど前から急に機種代の請求が来なくなり、払い終わったのかとネットワークの利用制限の確認をしても△マークでまだ支払い完了していないかもと出てきます。そのことについてソフトバンクに電話しても自動音声から有人カスタマーセンターに繋げてくれず、何もわからない状態です。どうすれば有人窓口に電話をかけられますか?

1件の回答

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1225960

2026-04-13 21:35

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ソフトバンクは直接オペレータに繋がる電話番号はなく、下記の連絡先に電話することで、ショートメールが届きます。

ショートメール本文内のURLより、専用サイトに接続し、相談したいメニュー・ご希望の日時を選択すると、折り返しソフトバンクから電話が掛かってくる仕組みになっています。

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0800-919-0157

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