アタックシャークのx68heキーボードのライティングが消えてしまった場合、まず以下の手順でトラブルシューティングを行ってみてください：
1. バッテリーの確認: ライティングが消えた場合は、キーボードのバッテリーが没電していないか確認してください。電源ボタンを押して電源が入るかどうか試してみてください。
2. バッテリーの交換: もしバッテリーが没電している場合は、新しいバッテリーを交換してみてください。ただし、キーボードがまだ新しい段階であれば、バッテリーの問題ではない可能性があります。
3. キーボードの再起動: 一度キーボードをコンピュータから外してから再度接続してみてください。これにより、ソフトウェアの問題を解決する可能性があります。
4. USBポートの確認: 使用しているUSBポートが故障していないか確認してください。別のポートに接続して試してみてください。
5. ソフトウェアの再インストール: 既に試したかもしれませんが、最新のドライバーやソフトウェアを再インストールしてみてください。公式サイトから最新のソフトウェアをダウンロードしてインストールすると効果的です。
6. キーボードのリセット: キーボードがリセット機能を持っている場合は、リセットを行ってみてください。通常、キーボード内の特定のキーを長押しすることでリセットできますが、具体的な手順は製品マニュアルをご覧ください。
7. キーボードの故障診断: それでも問題が解決しない場合は、キーボードの故障を確認するために、他のパソコンに接続してみてください。もし他のパソコンでも同じ問題が発生する場合は、キーボード自体に故障がある可能性があります。
これらの手順で解決しない場合は、アタックシャークのカスタマーサポートに連絡してみてください。製品保証期間内であれば、修理や交換が可能かもしれません。
