セブンイレブンで20万円の請求書払い(他の方の迷惑にならないように深夜に客がいない時間帯でお伺いしております)をnanacoでしようとしたのですが、以前はレジで残高確認をしてセンター預かり分を反映させて支払ができたのですが、今回どこのセブンイレブンに行ってもレジで残高確認ができず、センター預かり分を反映させることができませんでした。新しいレジに変わったのでできなくなったと店員さんは話されておりましたが、本当にできないのでしょうか？ネットで検索してみるとレジで5万円支払の後に保留を押して残高確認を押してから保留解除してできるとありましたが、今はできないということでしょうか？詳しい方ご回答よろしくお願いします。