2026年夏からのワイモバイルの国際ローミングについて。最寄りのワイモバイル店舗で尋ねたらカスタマーサービスから電話で対応するとのことでやり取りをしてましたが、話の内容がホームページと全く違っておりまして、会話の最後に「HPで書いてあることと、今お話しされたことは全く違ってますが、違うということでよろしいですね。」と念をおしましたら『おっしゃる通りです。』と言われました。オペレーターが不機嫌になったので、「ああそうですか。」と切り上げました。【2026年夏以降に国際ローミング対象国で2Gまで無料について】HP→申し込み不要 オペレーター→今「世界対応ケータイ」に加入済みでもサービスが始まったら改めて申し込みが要【対象プラン】HP→シンプルSは対象オペレーター→シンプルSは対象外【海外あんしん定額】HP→2026年夏以降「海外あんしん定額」利用できません。オペレーター→シンプル3からはサービスに含まれている。それ以前はサービス対象外で、今まで通り利用できる。(利用できないとのHP表記と矛盾する。)HP→シンプルSは2026年7月利用分から毎月最大6,860円分まで追加料金なしで「海外あんしん定額」を利用できる。※この時点でも「利用できない。」に矛盾する。オペレーター→シンプルSは今まで通り24時間980円3G等のプランでの利用となる。訳わかんないんですけど、どうすればいいですか?ワイモバイル関係者の方、正しい情報はどうすれば手に入りますか?

1件の回答

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1056492

2026-07-27 23:55

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プランと時期がめちゃくちゃ、あなたのHPの理解も間違ってるし、それじゃオペレーターとも噛み合わない

うったえる有益だ(0シェアするブックマークする

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