論理の通じない相手に対して、どうしても理解してもらわなければ物事が進まない場合はどうすればいいですか？例えば、高校生でも理解できるような書類でも「わからん」とか言って、秒で読むのを諦めるような人に対して、どうすれば物事を進めればいいのでしょうか？しかも、○○なのにプライドが高くこちらを侮って聞く耳もちません。肩書のある人から言ってもらっても、理解もしてないのにわかったふりして、結局あとからこちらに圧力をかけてきます。本来は無視したいのですが、公的な手続きなども絡んでいて協力なしには進みません。誰かアドバイスなどありますでしょうか？