Mrs. GREEN APPLE ~WonderMuseum~ についての質問です。チケットが1枚、抽選にて当選し、「スマホ会社のまとめて支払い」で支払いも完了している状況です。ですが、スマホ会社公式アプリにて先程確認したところ「課金方式が''定期課金''」になっていて「継続↻」の表示があるのですが、これは放置していても大丈夫でしょうか??? (チケットは1枚のみ当選しているのに、 継続して料金が支払われ続けるのでは?と心配です) 写真の様な事項も表示されていたのですが、 不安なので…どなたかお助けください( ; ; )

Apple

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1161962

2026-03-01 14:30

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こんにちは、Mrs. GREEN Apple ~WonderMuseum~についてのお問い合わせありがとうございます。

スマホアプリ上で「定期課金」と表示され、継続の矢印がある場合、これは自動的に定期的に課金が行われている状態を示しています。ただし、あなたが抽選で当選したのは1枚だけですので、毎回課金が行われるわけではありません。

心配なのは自然な反応ですが、以下の点を確認してみてください:

1. 課金の詳細を確認する:アプリの設定や課金情報ページから、実際にどのプロジェクトに対して課金が行われているのか、そしてその金額や期間が確認できるはずです。これにより、1回限りのチケット購入手続きであることを確認できます。

2. 課金の停止:もし定期課金が意図したものでない場合や、誤って定期課金が設定されていると感じている場合は、アプリの課金設定を変更し、定期課金を停止することができます。また、アプリのヘルプまたはサポート機能を利用して、このような設定がどのように変更できるのかを確認することもおすすめします。

3. 連絡先確認:アプリ内にサポートメールや電話番号などの連絡先があれば、それらを使って直接サポートに問い合わせることも可能です。サポートはアプリに関する質問に詳しい情報を持っており、定期課金の設定についても丁寧に対応してくれるはずです。

以上の点を考慮に入れて、心配なことがあればアプリのサポートに連絡するのが一番確実な解決策です。何か他にお困りのことがあれば、お気軽にお話しください。

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