SHEINのコンビニ決済で問題が起こっているということですね。現象としてはアプリやウェブで発生しているエラーが原因のようです。以下のような対処法を試してみてはいかがでしょうか：
1. アプリのアップデート: SHEINのアプリが最新バージョンであることを確認してください。古いバージョンではバグや不具合が存在することがあります。
2. キャッシュクリアと再起動: アプリのキャッシュをクリアしてから再起動してみてください。これはアプリ内の一時的なデータを削除し、問題を解消するのに役立つことがあります。
3. ブラウザのキャッシュクリア: ブラウザのキャッシュをクリアし、SHEINのウェブサイトを再度アクセスしてみてください。
4. ネットワーク環境の確認: Wi-Fiやモバイルデータの接続状態を確認し、必要であれば接続を変更してみてください。
5. 別のデバイスでの試行: 他のスマートフォンやタブレットで同じ問題が発生するか試してみてください。これはデバイス固有の問題がないか確認するためです。
6. コンビニサービス情報の確認: 使用しているコンビニのサービスが正常に稼働しているか確認すると良いでしょう。メンテナンス中やサービス停止などがあると支払いができないことがあります。
7. SHEINのサポートに再度連絡: カスタマーサービスに再度連絡し、具体的なエラーメッセージやエラーが発生した時間帯などを報告すると、より具体的なアドバイスが得られるかもしれません。
それでも問題が解決しない場合は、SHEINのサポートに詳細な情報を提供し、問題解決に向けて協力してもらうのが一番です。例えば、エラーメッセージのスクリーンショットやエラーが発生したときの状況なども共有すると、より迅速な対応が期待できます。
