メールアドレスとInstagramのユーザーIDが同じで、ログインできない状況に直面している場合、以下の手順を試してみてください:
1. パスワードをリセットする:
- Instagramのログインページで「パスワードを忘れた?」と表示されているリンクをクリックします。
- アカウントに関連付けられたメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。
- 受信したメールからパスワードリセットリンクを開き、新しいパスワードを設定します。
2. ユーザー名をID検索する:
- メールアドレスでのログインができない場合は、ユーザー名検索を使ってアカウントを特定する方法もあります。
- ユーザー名検索はInstagramの設定ページから行うことができます。
3. Instagramのサポートに連絡する:
- それでもログインができない場合は、Instagramのサポートチームに連絡してください。
- サポートページから「サインインやパスワードの問題」を選択し、詳細な情報を提供してサポートリクエストを送信します。
4. メールアドレスの確認:
- メールアドレスが正しいものであることを確認します。
- メールサービスのスパムフォルダにInstagramからのメールが届いている可能性もあります。
5. 電話番号を使用する:
- メールアドレスでログインできない場合は、電話番号を使用してログインすることも可能です。
- アカウント設定から電話番号を追加し、SMS認証コードを使用してログインを試みてください。
6. デバイスのキャッシュをクリアする:
- スマートフォンやタブレットのキャッシュをクリアしてから再度ログインを試みてください。
7. 別のデバイスでログインする:
- お使いのデバイス以外でInstagramにログインできるか確認してみてください。
注意:ユーザーIDを変更することはInstagramのルールに違反する可能性がありますので、変更を試む前に公式のガイドラインをご確認ください。
これらの手順が問題解決に繋がらない場合は、Instagramの公式サポートに連絡し、アカウントの問題を詳しく説明してください。