月末や月初に営業電話をかけてくる会社は、通常、その時期は企業の財務状況や予算の評価、調整、計画などが集約的に行われる時期であることを活かしています。特に月初は、多くの企業が先月の財務報告を完成させ、新たな財務期間や予算期間を開始するための準備をしている期間です。
営業電話の目的は多岐にわたります。例えば：
1. サービスの更新: 会社の製品やサービスに変更があった場合、新たな月の始めに顧客に更新情報を伝えることがあります。
2. 請求書の確認: 前月の請求書についてのお問い合わせや確認のお通し、支払いに関するリマインダーなどが含まれています。
3. 新しい契約の提案: 新しい契約やサービスの提案を行い、顧客のニーズに合わせた解決策を提供します。
4. 定期的なフィードバック: サービスの満足度や利用状況についてフィードバックを求めることもあります。これはサービス改善のための情報収集の一環です。
5. パートナーとの調整: 例えば、広告代理店や販売代理店などと売上や販売目標について調整を行います。
電話をかける営業担当者は、このような情報収集や確認のための電話であれば、通常は穏やかな態度で対応します。しかし、新しい契約や提案についての電話であれば、少し積極的なアプローチが求められることがあります。重要なのは、顧客のニーズや状況を理解し、適切に対応できることです。
