TikTokの小窓機能(ピクチャインピクチャ)で、配信者の顔が消失して背景が黒くなっている場合、以下の設定やトラブルシューティングを試してみてください。
1. アプリを更新する: 最新バージョンのTikTokを確認してください。古いバージョンのアプリで問題が発生している場合があります。
2. キャッシュをクリアする: アプリのキャッシュをクリアすることで問題が解決する場合があります。スマートフォンの「設定」からTikTokアプリの設定を開き、「キャッシュクリア」や「データクリア」を選択してください。ただし、データクリアはアプリ内の設定やログイン情報もリセットする可能性がありますので注意してください。
3. カメラアプリを更新または再インストール: TikTokの小窓機能はカメラアプリに依存しています。カメラアプリが古い場合や問題がある場合、TikTokのピクチャインピクチャも機能しないことがあります。
4. 権限の確認: TikTokがカメラやマイクを使用する権限があることを確認してください。スマートフォンの「設定」からTikTokアプリの権限設定を開き、「カメラ」や「マイク」のチェックがついているか確認してください。
5. 他のアプリとの衝突: 他のアプリがTikTokと衝突している可能性もあります。他のアプリを一時的に閉じてTikTokのピクチャインピクチャを試してみてください。
6. 再起動: スマートフォンを再起動することで、一時的な問題を解決することがあります。
7. 設定のリセット: 上記の方法で問題が解決しない場合は、TikTokの設定をリセットして再度設定を行うことを試してみてください。
以上の方法で問題が解決しない場合は、TikTokの公式サポートに連絡することをお勧めします。