Apple IDにサインインしようとしたら、「このApple Accountはロックされており、使用できません」と出てきてアプリの購入やパスワード変更などもなにも出来なくなってしまいました。特にアカウントがロックされるようなことはしてない気がするので(サブアカウント、パスワード忘れたなどの理由かもしれません)いきなりこの状況になってしまい困ってます。ID に紐付いてるメールや既にログイン状態の端末などは所有しているんですが、同様の症状が起きた方でこの状態から復帰できた方いましたら教えてくださると幸いですm(_ _)m

Apple

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1246652

2026-01-11 04:20

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Apple IDがロックされた場合、以下の手順で問題を解決してみてください。

1. トラブルシューティングガイドを確認する: Appleの公式サイトにトラブルシューティングガイドがあります。以下のリンクからアクセスして、指示に従ってみてください。
Apple.com/ja-jp/HT201404">https://support.Apple.com/ja-jp/HT201404

2. パスワードのリセット: 所有しているメールアドレスを使用してパスワードをリセットすることができます。Apple IDアカウントページから「パスワードをリセット」を選択し、指示に従ってください。
https://iforgot.Apple.com/

3. 2段階認証の確認: 2段階認証が有効になっている場合、追加の確認が必要になることがあります。設定アプリから2段階認証の設定を確認し、必要に応じて変更してください。

4. セキュリティ質問の確認: パスワードリセット時にセキュリティ質問を使用している場合、設定した質問の答えを確認してください。

5. 信頼できる電話番号の確認: パスワードリセット時にテキストメッセージや電話で認証コードを送信するために、信頼できる電話番号を設定しているかどうか確認してください。

6. コンタクトフォームを使用する: 上記の手順で問題が解決しない場合は、Appleのサポートページからコンタクトフォームを使用して直接サポートに連絡してください。
https://support.Apple.com/ja-jp

アカウントがロックされる理由は様々ありますが、通常はパスワードの不正な試行が原因です。自分の情報が安全であることを確認し、上記の手順に従ってみてください。それでも問題が解決しない場合は、お住まいのリージョンに近いApple StoreやAppleサポートに連絡することをお勧めします。

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