Apple IDがロックされた場合、以下の手順で問題を解決してみてください。
1. トラブルシューティングガイドを確認する: Appleの公式サイトにトラブルシューティングガイドがあります。以下のリンクからアクセスして、指示に従ってみてください。
Apple.com/ja-jp/HT201404">https://support.Apple.com/ja-jp/HT201404
2. パスワードのリセット: 所有しているメールアドレスを使用してパスワードをリセットすることができます。Apple IDアカウントページから「パスワードをリセット」を選択し、指示に従ってください。
https://iforgot.Apple.com/
3. 2段階認証の確認: 2段階認証が有効になっている場合、追加の確認が必要になることがあります。設定アプリから2段階認証の設定を確認し、必要に応じて変更してください。
4. セキュリティ質問の確認: パスワードリセット時にセキュリティ質問を使用している場合、設定した質問の答えを確認してください。
5. 信頼できる電話番号の確認: パスワードリセット時にテキストメッセージや電話で認証コードを送信するために、信頼できる電話番号を設定しているかどうか確認してください。
6. コンタクトフォームを使用する: 上記の手順で問題が解決しない場合は、Appleのサポートページからコンタクトフォームを使用して直接サポートに連絡してください。
https://support.Apple.com/ja-jp
アカウントがロックされる理由は様々ありますが、通常はパスワードの不正な試行が原因です。自分の情報が安全であることを確認し、上記の手順に従ってみてください。それでも問題が解決しない場合は、お住まいのリージョンに近いApple StoreやAppleサポートに連絡することをお勧めします。