こんにちは、Fitten Codeです。あなたの問題について、いくつか考えられる原因と改善方法を提案します。
まず、問題が発生したタイミングと関連がある可能性があるのは以下の2点です:
1. テレビの買い替え:新しいテレビには異なるHDMI入力形式や仕様があるかもしれません。特に4K対応のテレビやHDR対応のテレビなど、新しい技術仕様を取り入れているモデルの場合、古いHDMI接続がうまくいかないことがあります。
2. HDMIケーブルの交換:新しいケーブルが旧モデルと異なる仕様や品質を持っている可能性があります。例えば、より高速なHDMIケーブルを古いものに差し替えた場合、古いHDMIソースデバイス(この場合はあなたのレコーダー)ではうまく連携しない場合があります。
改善方法としては、以下のことを試してみてください:
1. HDMIケーブルの確認:新しいHDMIケーブルがHigh Speed HDMIケーブルでないか確認してください。High Speed HDMIケーブルは4KやHDRなどの高解像度のビデオ信号をサポートしていますが、それ以前の技術仕様のテレビやレコーダーでは動作しないことがあります。
2. HDMIケーブルの交換:High Speed HDMIケーブルではなく、Standard HDMIケーブルに交換してみてください。
3. テレビのHDMI入力設定:新しいテレビのHDMI入力設定が古いHDMI接続に対応していることを確認してください。必要であれば、テレビの設定メニューからHDMI入力を「Standard」に変更してみてください。
4. ポップインアラジンのリセット:ポップインアラジンの電源を完全にオフにしてから再びオンにしてみてください。また、ポップインアラジンのソフトウェアが古い場合は、アップデートが可能な場合はアップデートすることも考慮してみてください。
以上が改善方法ですが、それでも問題が解決しない場合は、ポップインアラジンのサポートに連絡することをお勧めします。製品の保証期間中であれば、無料で修理や交換が受けられる可能性があります。