ダウンロードできませんでした。ウィルススキャンに失敗しました。という文章が以前から出ており、何かファイルやサイトからダウンロードしようとするたび出てしまいます。今回、ノートンを入れようとしたのですが製品を開けてみたらダウンロード版だったのでそれもできず。ノートンをダウンロードする前にマカフィーをアンインストールしたのですが、ざっと調べた感じでは問題がそこにありそうだったので、マカフィーの削除ツールをダウンロードしようとしたところ、やはりダウンロードできず弾かれます。ほかに何をしたらいいでしょうか？ウイルスソフトが入れられないので、今は仕方なくオフラインにしています。