タオバオ購入したことある方に質問です。10~20回くらい利用しているのですが、今回初めておそらく税関のところで止まっています。下記のメッセージがタオバオアプリ、SMSで来ています。翻訳アプリを使用したところ、身分証明書？が必要らしいのですがどうしたらよいのかわかりません。ご存じの方がおりましたら教えていただきたいです。您好！我是官方物流客服【万海婷】，您购买的 【运单号】的问题是（海关查验提供下准确姓名（与证件一致），为确保清关正常，请及时提供正确信息 ），因电话联系不到您，暂无法核实到具体情况 ，（运单号作为标题，问题请在内容描述）已通过短信及淘宝给您留言，将会在（次日九点以后）再次给您致电，请您保持电话畅通。给您带来不便非常抱歉，感谢您对官方物流的支持！