メルカリについての質問です。こちらが出品者で、商品が到着後に相手の方が商品の見た目に不備があると言って事務局に伝えたようで「自動取引完了の取り消し申請をいただいたため、本取引は自動で完了することはございません。｣と事務局から連絡が来ました。見た目の不備については、こちらも｢傷や汚れがある｣と設定をしていましたし出品時にその部分の様子がわかる画像を載せています。それなのに、商品が到着後にこのように言われてメッセージも返ってこないので取引が完全ストップしています。なかなか高額な商品のため困っているのですが、どうするのが正解なのでしょうか、