スマートEXでの予約状況を確認するには、以下の方法をお試しください：
1. スマートEXの公式ウェブサイト: スマートEXの公式サイトにログインし、予約履歴やスケジュールページを確認します。通常、ログインユーザー専用のページで自分の予約状況が表示されます。
2. スマートEXのモバイルアプリ: スマートEXの公式アプリをダウンロードして、ログイン後予約状況を確認できます。アプリのマイページや予約履歴セクションで自分の予約情報を見つけることができます。
3. メールフォルダの確認: スマートEXからの予約確認メールや関連メールが届いているかどうか、メールフォルダを確認してみてください。メール内のリンクから直接予約状況を確認できます。
4. SNSや公式アカウント: スマートEXの公式TwitterやFacebookアカウントなど、公式のSNSアカウントで何かお知らせやお手伝いの案内がないか確認してみてください。
スマートEXのカスタマーセンターに電話が繋がらない場合は、公式サイトからお問い合わせフォームを利用してメールでのサポートを受けることもできます。また、カスタマーセンターやサポートページに掲載されている他の連絡手段（チャットやメールアドレスなど）を探すこともおすすめです。
カード会社との連絡も大切ですが、まずはスマートEXの公式サイトやアプリから予約状況の確認をお勧めします。何か他に必要な情報があれば、またお知らせください。
