iPhoneを使用中、突然画面の操作が一切できなくなることがあります。ただし、スリープ状態のときに画面をタッチするとスリープ解除はできます。操作不能の状態でも、数分ほど時間を置くと自然に元に戻ります。強制再起動をすると数秒だけ操作できますがすぐに操作できなくなります。この現象は過去にも何回か起きていましたが、最近になって頻繁に発生するようになりました。同じような症状を経験された方はいらっしゃいますか?原因や対処法(設定の見直し、修理が必要かどうか等)をご存じの方がいれば教えてください。iPhone16/iOS26.2です。

iphoneiOS

1件の回答

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1280844

2026-07-20 02:40

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すぐにバックアップを取りましょう!

取れた後は、一度iphoneをリセット(工場出荷状態)に戻して復元してみましょう。

それが出来るならの話ですが。

これらを行っても同じ症状ならAppleサポートに連絡してみて下さい。
電話口でデバイスのハードウェア診断をしてくれますよ。
0120-277-535
です。

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