UIの変更に対応できない人に対して「自力で対応しろ」は無理なのでしょうか?請求書発行するのにサイトへログインしてダウンロードするタイプのところで、「右上にある青い色のログインをクリックする」と覚える人がいます。そうではなくログインして請求書発行するだけ、が通用しません。「右上にある青い色のボタンをクリック」という認識が必須になっています。そのため、サイトがリニューアルされた際に「青いボタンがなくなった!」「右上にボタンがない!」「ログイン後の請求書発行ボタンがない!(メニュー表示が変更)」と言って対応できなくなります。こういう時に「サイトがリニューアルされたから」で済ませられません。新たに「クリックする場所がここへ移動した」とクリックする位置を説明してあげないといけなくなります。「UIが変わることがあるのだから、ログインする・請求書発行するで覚えること」と説明しても「じゃあログイン位置はどこ」になって、どうにも説明できないのですが、このような人へ理解させるには無理なのでしょうか?※職場における業務なので、労働法の“わからないなら教えてあげなさい”があるため、諦めるということができません。

1件の回答

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1150446

2026-01-31 18:35

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>「右上にある青い色のログインをクリックする」と覚える人

無理です。



そのサイトではおそらくログインボタンだけではなく覚えることが数十~数百ほどあります。



また、他のサイトやら業務手順やら日常生活のなんやかやも含めると、使い方全般に関して暗記すべきことが数千ほどあるのが現代社会です。



ログインボタンなどのUIは場所と色で暗記するので、それ以外の方法は妥当ではないです。覚えてる方法も「右上にある青い色のボタン」であり、おそらくは「ログイン」という意味の暗記はしてないです。



最も良い方法は、一度作ったらコロコロ変えない、配置も色も一切リニューアルしない、最初からベストなUIを作る、となります。変えたらいちから覚え直し&丸暗記になるからです。つまり、UIの変更=無駄な業務が増える、となります。



次善の策は「諦めて元のUIに戻す」となります。諦めるのはSEの側になります。しなくてもいい変更をしている場合、元の位置にあった方がラクだからです。



なので、大抵の人間は理解はせずに丸暗記します。どこに何が置いてあるか、場所と色で丸暗記するからです。

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